기름병이 부어졌는데, 즉시 도와주시겠습니까?

 

The Story of the Stone에 유명한 속담이 있습니다. 기름병을 누르고 돕지 않으면 너무 게을러질 것입니다.

고대인의 식용유는 어렵게 구했습니다. 기름을 부은 직후에 기름병을 들어 올리지 않으면 기름이 빨리 흘러나와 낭비됩니다. 버려진 기름병을 잡으려면 몸을 굽혀 손을 뻗으면 됩니다.

일상생활에서 기름병이 넘어지면 무의식적으로 그것을 일으켜 세우는 것은 당연하다. 그러나 회사 경영의 입장에서 생각해보면 참으로 참을 수가 없다.

작업장에서 병이 떨어졌습니다. 현장 작업자로서 신속하게 집어 들고 청소했습니다. 당연히 잠재 의식에 대해 너무 많이 생각할 필요가 없습니다.

Sihui Fuji 직원은 고객을 위해 고품질 제품을 제조하는 중요한 작업을 수행했습니다. 우리는 더 유능해지고, 일반적인 사고의 틀을 깨고, 눈에 모래를 비비지 않는 집념, 운영자라는 의식으로 문제를 담당자에게 말해야 한다.

현장에 가장 익숙한 참여자, 생산과 품질을 직접 생산하는 제조사로서 가끔 떨어지는 병을 안고 있는 것은 중요하지 않다. 제때 신고하는 것이 중요하며, 재발 방지를 위해 신고 후 진짜 원인을 찾는 것이 중요합니다. Sihui Fuji의 품질 개념은 항상 재작업과 수정을 제거하고, 한 번에 실수를 저지르고, 비정상적인 제품을 직접 폐기하고, 진정한 원인을 찾는 데 집중하는 것입니다.

회사는 항상 원인과 진실에 주의를 기울이고 사람들의 책임을 조사하는 데 관심이 없습니다.

병을 쏟았다면 제때 보고해야 하고 전혀 걱정할 필요가 없습니다.

병이 떨어진 것은 기정 사실입니다. 제보부터 원인을 찾아 재발 방지하는 것이 우리가 해야 할 일이자 지금 해야 할 가장 중요한 일입니다.

병이 떨어지면 들어 올려 주변 지면을 청소하고 담당자에게 신고해야 합니다. 직원들에게는 이것이 완료된 것 같습니다.

그러나 관리자로서 작업은 이제 막 시작되었습니다.

사람에게 물고기를 주는 것보다 물고기 잡는 법을 가르치는 것이 더 낫습니다. 현장으로 이동하여 직원과 협력하여 그들이 무너진 이유를 알아내십시오.

병을 들고 있는 것은 일시적인 문제일 뿐입니다. 병이 떨어지는 진짜 이유를 해결하지 않으면 병은 계속 떨어질 것이고 아무도 병을 끝까지 잡아주는 "병 대장" 역할을 할 수 없습니다.

근본 원인을 해결하는 것이 문제를 해결하는 올바른 방법입니다.

이상에 대한 이유가 있어야합니다.

왜 병을 부어?

병 자체가 변형되었거나 베이스가 불안정합니까?

변형된 이유는 무엇입니까? 구매할 때 변형되는 건가요, 아니면 나중에 변경되는 건가요?

아니면 잘못된 위치에 배치되어 있습니까?

병 사용을 취소하거나 다른 물건으로 교체할 수 있습니까?

 

 

지속적인 질문을 통해 근본 원인을 찾고 기준을 정립하여 재발을 방지합니다. 이것이 관리자가 해야 할 일입니다. 이것은 문제를 해결하는 능력입니다. 관리자가 병을 들고 주변을 청소하고 남을 대신하고 남의 일을 하고 남의 길을 가는 것은 남의 반성과 성장의 기회를 박탈하는 것입니다. 관리자는 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 구분해야 하지만 일차와 이차를 구분하지 않아야 하며 책임이 명확하지 않습니다. 책임은 계속 개선하고 결코 회피하지 않는 것입니다. 의무 외에도 병이 떨어졌을 때 절대로 들어 올리지 마십시오.

책임자, 책임자, 누가 와야 하는지 알아보십시오. 그것은 분명하고 결코 혼란스럽지 않을 것입니다. 관리자로서 병이 떨어진 이유를 연구하는 것이 가장 중요합니다. 출처를 역추적하여 진실을 밝히지 않으면 그냥 쉽게 올리고, 직원들도 연락도 보고도 안하고, 매니저들도 원인을 조사하지 않으면 병의 이상이 생길 기회를 잃게 됩니다. 덤핑은 우리가 작업을 개선하고 더 큰 실수를 피하도록 합니다. 매니저가 병을 잡으러 가면 그는 항상 병을 들고 있을 것이고, 항상 당신이 그것을 잡기를 기다리는 병이 바닥에 놓여 있을 것입니다.

오퍼레이터가 계속 병을 들고 있는 상황을 외면하고 현상의 근본 원인을 반성하지 않고 더 높은 차원의 시스템과 문화에서 바라보고 핵심을 찾아 효과적인 대책을 세우면 떨어지는 것은 병뿐만 아니라 회사의 전반적인 관리 메커니즘의 붕괴입니다.

직원과 관리자가 적시에 문제를 해결하기 위해 주도권을 잡고 근본 원인을 찾을 수 있는 능력과 동기를 가질 수 있도록 "모두가 운영자"라는 메커니즘을 구축해야 합니다. 지속적인 운영을 통해 자동 운영이 가능한 기업 핵심 경쟁력의 중요한 부분으로 압축될 수 있습니다.

따라서 병이 떨어지면 그냥 들고 있는 것은 고사하고 눈감아 줄 수도 없습니다.

병을 들고 병을 재배치하는 것은 문제의 끝이 아니라 시작입니다.